從《人民的名義》看高情商的人是怎么說(shuō)話的

PARADISEBIRD

陌姐說(shuō)

都說(shuō)《人民的名義》臺(tái)詞水太深，

越往深看越不敢說(shuō)話了。

其實(shí)，會(huì)說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn)，

想學(xué)習(xí)修煉只能靠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，

自己的和他人的。

陌姐喜歡這種說(shuō)話過(guò)腦子的劇，

跟著人精們學(xué)點(diǎn)話術(shù)技巧唄。

不知你有沒(méi)有留意到，當(dāng)下年輕人特別關(guān)注與情商有關(guān)的話題，生怕自己的情商不高得罪人、耽誤事。

在陌姐看來(lái)，所謂高情商，其實(shí)就是懂得好好說(shuō)話。

舉個(gè)最近看到的真實(shí)例子：一朋友到阿姨家做客，恰好那天阿姨的兒子帶女朋友回家。朋友隨口就說(shuō)了一句：這孩子跟他爸一樣，會(huì)挑！

僅一句話，把四個(gè)人全夸到了，阿姨也高興得笑逐顏開(kāi)。要是換成普通的夸贊，“這女孩真漂亮”、“你兒子有眼光”，拉拉雜雜些場(chǎng)面上的客套話，這位阿姨還會(huì)格外欣喜嗎？

會(huì)說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn)，想學(xué)習(xí)修煉只能靠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，自己的和他人的。說(shuō)話有分寸更是一門(mén)藝術(shù)，最能體現(xiàn)一個(gè)人的基本修養(yǎng)。

近日的大熱劇《人民的名義》，就是一群“人精”的混戰(zhàn)，我們不妨跟著這些長(zhǎng)期在官場(chǎng)里摸爬滾打的書(shū)記廳長(zhǎng)局長(zhǎng)們，學(xué)些“說(shuō)話之道”。

01 高育良

了解你的說(shuō)話對(duì)象，察言觀色

《人民的名義》里情商最高、最會(huì)說(shuō)話的人是誰(shuí)？十有八九都會(huì)投育良書(shū)記一票。

他最擅長(zhǎng)“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者、學(xué)生下屬、權(quán)力全無(wú)的老領(lǐng)導(dǎo)，因人而異，各有一套對(duì)策，成效斐然。

比如向領(lǐng)導(dǎo)沙瑞金匯報(bào)工作前，先熱切誠(chéng)懇的表達(dá)“瑞金書(shū)記的報(bào)告一針見(jiàn)血”，還能具體說(shuō)出報(bào)告的內(nèi)容，以及“準(zhǔn)備組織全省政法干部學(xué)習(xí)”。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的工作，不但深度關(guān)注，還有自己的跟進(jìn)反饋，這才是最高等的拍馬屁嘛。

而且，這“誠(chéng)懇”來(lái)得十分不容易啊。空降來(lái)的沙書(shū)記，把育良書(shū)記的上升路全堵死了，換誰(shuí)都心意難平。

育良書(shū)記卻拂去“無(wú)用的意氣”，愈發(fā)一副“臥薪嘗膽”的模樣，這只深水狼，難以捉摸啊。

對(duì)自己的同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者李達(dá)康，育良書(shū)記會(huì)使“太極手”。

李達(dá)康的手下丁義珍被查涉嫌貪腐，最高檢反貪總局下達(dá)拘捕令，育良書(shū)記才不會(huì)明里添堵，而是虛心探詢每個(gè)人意見(jiàn)，“公事公辦”，滴水不漏。

還把球踢到上級(jí)瑞金書(shū)記那，“雖然說(shuō)讓我相機(jī)而斷，但還是有傾向性的”，最后不軟不硬地讓政敵達(dá)康書(shū)記認(rèn)了栽。

也有起正面沖突的時(shí)候，達(dá)康書(shū)記著急逮不住大風(fēng)廠蔡廠長(zhǎng)，其已被育良書(shū)記指示控制住了，面對(duì)質(zhì)問(wèn)，育良書(shū)記義正言辭“我怎么能隨便干涉呢”。

達(dá)康叔明知道被耍了，也只能吃癟。

對(duì)學(xué)生祁同偉，育良書(shū)記為人師表諄諄教導(dǎo)，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”。

祁廳長(zhǎng)私下抱怨一句“要是老師當(dāng)省委書(shū)記就好了”，他告誡“話絕不可以亂說(shuō)”。對(duì)于學(xué)生試圖討好自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也笑說(shuō)一句“做事要謹(jǐn)慎啊”。

再次強(qiáng)調(diào)：人前不該說(shuō)的話，背后也別說(shuō)。

學(xué)生經(jīng)驗(yàn)少道行淺，官民矛盾大激發(fā)的時(shí)候，竟然早早離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)，也會(huì)罵他蠢，批評(píng)他“到了現(xiàn)場(chǎng)就一定要表現(xiàn)出你的魄力和責(zé)任”，明顯比不上人家達(dá)康書(shū)記啊。

學(xué)生后悔沒(méi)早日結(jié)交老干部陳巖石，后者竟然跟新來(lái)的省委書(shū)記沙瑞金交情深厚，問(wèn)是不是該去拜訪？

老師并不贊成，經(jīng)驗(yàn)之談?wù)f“一動(dòng)不如一靜”。

每次聽(tīng)育良書(shū)記對(duì)學(xué)生祁同偉的“事后分析”，指點(diǎn)迷津，語(yǔ)重心長(zhǎng)，一身正氣，屏幕前的我都覺(jué)得十分受教。

最精彩之處，是育良書(shū)記對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)陳巖石的態(tài)度。

陳老曾是高玉良的頂頭上司，如今只是一個(gè)毫無(wú)權(quán)力的退休干部，又高調(diào)愛(ài)招事，許多人唯恐避之不及，育良書(shū)記卻不輕視、不怠慢，還跟這個(gè)老頭私交頗好，打趣他不會(huì)伺候盆景。

完全沒(méi)有在他人面前的嚴(yán)肅正經(jīng)，爽朗大笑，正對(duì)陳巖石這種老革命的脾性。

陳巖石替大風(fēng)廠工人出頭時(shí)，育良書(shū)記也聽(tīng)取重視他的意見(jiàn)。表面上，育良書(shū)記曾是他的兵，尊重老領(lǐng)導(dǎo)，是知恩感恩之人。

實(shí)際上，育良書(shū)記深知陳巖石資格老能量大，“千算萬(wàn)算，還有老天爺一算”，話不能說(shuō)太滿，萬(wàn)事留一線啊。

不得不服，姜還是老的辣，小輩們真得多學(xué)著點(diǎn)兒。

02 祁同偉

用力過(guò)猛，過(guò)猶不及

《人民的名義》是官場(chǎng)人精們之間上演的大戲，個(gè)個(gè)都不是省油的燈，身經(jīng)百戰(zhàn)，左右逢源，關(guān)系復(fù)雜。

但相較之下，最不會(huì)說(shuō)話的人，當(dāng)屬公安廳長(zhǎng)祁同偉了。劇中的人物高育良、陳巖石、沙瑞金、侯亮平紛紛對(duì)他“打了叉”。

祁同偉急功近利，眼頭太活，心中無(wú)桿秤，嘴上就把不了門(mén)。而他身邊又都是老江湖，對(duì)他的小心思洞若觀火，那些算計(jì)倒如小丑般可笑了。

他是育良書(shū)記的學(xué)生、高徒，老師沒(méi)升上省委書(shū)記，對(duì)他的態(tài)度就“微妙起來(lái)”，明里暗里，開(kāi)始轉(zhuǎn)而支持和站隊(duì)老師的競(jìng)爭(zhēng)者達(dá)康書(shū)記。

輕易改換門(mén)庭，不顧及往日師徒情誼。老話里有個(gè)詞，叫“三姓家奴”，是貶損呂布的，原姓呂、后姓丁原的丁，又姓董卓的董，反復(fù)無(wú)常，毫無(wú)忠誠(chéng)可言。

咱祁廳長(zhǎng)在眾人眼里，也算跳進(jìn)這行列了。

對(duì)待陳巖石前倨后恭，為了間接巴結(jié)沙瑞金，臨時(shí)抱佛腳，以廳長(zhǎng)的身份跑去養(yǎng)老院鋤地干活，討好的姿態(tài)太生硬。

對(duì)比自家老師的隨性，一句“你老頭不會(huì)伺候”，真是天上地下。

連陳巖石的老伴王阿姨都知道，祁廳長(zhǎng)這賣(mài)力，是表演給新任省委書(shū)記小金子看的。沙瑞金也一眼就看出來(lái)他在逢場(chǎng)作戲，三個(gè)人出門(mén)吃飯，連讓都沒(méi)讓祁廳長(zhǎng)一下。

相當(dāng)心酸啊。

在學(xué)弟侯亮平身上，他又犯了口無(wú)遮攔的毛病，張嘴就是“關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)話，哪說(shuō)哪了”，直接炮轟省委沙書(shū)記是程咬金，銳氣太重。

原本想以此“交心”，籠絡(luò)侯學(xué)弟，豈不知侯亮平個(gè)人對(duì)沙書(shū)記印象佳，難以認(rèn)可。

隨后祁廳長(zhǎng)又大談個(gè)人英雄主義，無(wú)視群眾，更是令來(lái)查案的侯學(xué)弟平添懷疑。連商人高小琴都意識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)氣氛尷尬，舉手表態(tài)自己是老百姓，祁廳長(zhǎng)也是老百姓。

俗話說(shuō)：“逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心。”特別是在負(fù)責(zé)官員反腐的反貪局長(zhǎng)侯亮平面前，他們雖是師出同門(mén)，可畢竟不是推心置腹的交情，言多必失，內(nèi)心的小齷齪，更不應(yīng)該輕易表現(xiàn)出來(lái)。

在一臉正氣且?guī)е�尚方寶劍的反貪局長(zhǎng)面前，祁廳長(zhǎng)說(shuō)的越多，暴露的越多。

祁同偉還有一件讓人嗤之以鼻的丑事——給前任領(lǐng)導(dǎo)的母親哭墳，讓所有人都大跌眼鏡，劇中并沒(méi)有直接演這一幕，是李達(dá)康在省委常委會(huì)上抖落出來(lái)的，并直言祁同偉“靠吹吹捧捧上來(lái)的”。

祁同偉哭墳的往事，不但被達(dá)康書(shū)記抖出來(lái)成為笑柄，還暴露了他溜須拍馬阿諛諂媚的作風(fēng)，明明可以靠臉吃飯，卻偏偏學(xué)會(huì)了勢(shì)利眼和墻頭草。

這里面固然有官場(chǎng)風(fēng)氣的不良影響，但他本人也夠笨的，為了討好領(lǐng)導(dǎo)，在同僚面前強(qiáng)行哭墳，明眼人一看就不合情合理的人情世故，他卻用力過(guò)猛地做了出來(lái)，事后還不知反省。

他完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的不當(dāng)言行，不僅事后落人以口實(shí)，還把自己的老師給坑了，育良書(shū)記在會(huì)上聽(tīng)到這段故事，那也是相當(dāng)尷尬。

孔子對(duì)說(shuō)話之道有一句非常精辟的總結(jié)：可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。

大意就是，一個(gè)人可以和他講直話，但自己怕得罪人沒(méi)有對(duì)他說(shuō)，這就對(duì)不起人；有些人無(wú)法和他講直話，卻對(duì)他掏心掏肺，不但浪費(fèi)口舌，而且容易得罪人。一個(gè)真正智慧的人，應(yīng)該做到既不失人，也不失言。

按此標(biāo)準(zhǔn)，祁同偉恐怕不算是一個(gè)有智慧的人，失言多次，更讓人輕易看穿自己的心思，還不知收斂，聰明反被聰明誤，真不知道這樣的人設(shè)是怎么混上廳長(zhǎng)的。

03 侯亮平vs李達(dá)康

尊重和耐心，才是夫妻相處之道

世界上最愚蠢的事情，莫過(guò)于對(duì)陌生人太客氣，對(duì)親密的人太苛刻。對(duì)家人的態(tài)度，更能看出一個(gè)人的情商水平。

劇中的男主侯亮平，在好友出事后，主動(dòng)請(qǐng)纓調(diào)動(dòng)工作，老婆小艾擔(dān)憂他的安全并不同意，他沒(méi)有辯論爭(zhēng)執(zhí)，而是細(xì)語(yǔ)同她商量，同時(shí)曉之以理，動(dòng)之以情。

他回憶了昔日的戰(zhàn)友情，感慨若是自己出事，陳海也一定會(huì)站出來(lái)，因?yàn)樗麄兪切值堋?/font>

小艾被打動(dòng)，含淚答應(yīng)，即便擔(dān)心，面對(duì)如此有情有義的老公，沒(méi)法不支持。

男主稱(chēng)贊老婆“不拖后腿”，小艾道出：“其實(shí)我真想拖你后腿，可我也拖不住啊。”

婚姻里，了解另一半的性格，尊重并支持他的原則，如根葉相連的橡樹(shù)與木棉，“分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂，共享霧靄、流嵐、虹霓”，才是能攜手一生的靈魂伴侶。

侯亮平也沒(méi)白受了老婆的付出與犧牲，他花心思為她買(mǎi)禮物，為家人親自下廚，臨走前還跟老婆交流兒子的教育問(wèn)題，保證自己注意安全，十分警惕，盡自己努力給家人安全感。

對(duì)最熟最親的人，話里話外依然飽含尊重和耐心，并愿意放下身段坦誠(chéng)交流，費(fèi)盡心思巧妙化解妻子的憂慮，有付出才會(huì)有收獲，這才是真正的高情商。

而反例達(dá)康書(shū)記，卻是完全hold不住自己的結(jié)發(fā)妻子，導(dǎo)致“長(zhǎng)年分居，最終離婚”。

他與妻子歐陽(yáng)菁幾乎無(wú)法心平氣和地溝通，一對(duì)話就有點(diǎn)針尖對(duì)麥芒。歸根結(jié)底，是倆人無(wú)法理解，三觀不合。

達(dá)康書(shū)記工作上忘我，對(duì)家庭關(guān)注就少，歐陽(yáng)菁心存怨念，認(rèn)為自己缺少關(guān)愛(ài)和安全感，不能像浪漫愛(ài)情故事里的女主角一樣幸福，寧愿痛苦分居，也堅(jiān)決不離婚。

歐陽(yáng)菁貪腐出逃前，為王大路索要利益，完全無(wú)視達(dá)康書(shū)記的黨性原則。

而達(dá)康書(shū)記的一番陳詞，在她看來(lái)就是官話套話，完全聽(tīng)不進(jìn)去。

倆人到最后，妻子歐陽(yáng)菁說(shuō)著“我們離婚了，跟你沒(méi)關(guān)系”，卻故意借丈夫的專(zhuān)車(chē)出逃，差點(diǎn)搭上丈夫的政治前途。

丈夫李達(dá)康也擔(dān)心妻子的貪腐問(wèn)題，可能會(huì)影響自己的仕途。

倆人可謂“夫妻本是同林鳥(niǎo)，大難臨頭各自飛”，達(dá)康書(shū)記雖是改革大將，GDP守護(hù)神，卻連自己最親密的關(guān)系都處理不好，夫妻之間缺乏基本的溫情和理解，最后互相冷戰(zhàn)，不可調(diào)和。

李達(dá)康盡管正義凜然，不徇私枉法，面對(duì)妻子的不合理要求能夠嚴(yán)詞拒絕，但畢竟是結(jié)發(fā)夫妻，說(shuō)話未免太決絕，在處理家庭內(nèi)部關(guān)系上，缺乏一定的耐心和技巧，算不上情商高啊。

這就是王大路所說(shuō)的“魚(yú)與熊掌不可兼得”吧，也許正是達(dá)康書(shū)記不顧忌家里的人情世故，才能在政治上守住底線，兩袖清風(fēng)。

04

少些套路，真誠(chéng)善良才是最大的情商

“會(huì)說(shuō)話能當(dāng)飯吃。”

老一輩人常常這樣教導(dǎo)陌姐，他們把八面玲瓏、能言善道當(dāng)做情商高、會(huì)來(lái)事的表現(xiàn)，許多鉆營(yíng)厚黑學(xué)的年輕人更是奉若圭皋。

這句話當(dāng)然有對(duì)的地方，人是社會(huì)動(dòng)物，必須學(xué)會(huì)與他人交流協(xié)作，但也不能夸大話語(yǔ)的作用。

陌姐認(rèn)為，會(huì)說(shuō)話只是情商高的表征，而高情商的核心是，真誠(chéng)和善良。離了這兩點(diǎn)，再會(huì)說(shuō)話也只是巧言令色，惹人反感。

表面上的聰明會(huì)說(shuō)話，永遠(yuǎn)抵不過(guò)骨子里的真與善。

比如，看似剛正不阿、人民公仆的高育良，也會(huì)說(shuō)出“貪腐是潤(rùn)滑劑”的理論。

心術(shù)不正，不可能永遠(yuǎn)都是“偉光正”，總有掉鏈子、出紕漏的時(shí)候。

一心想上位副省長(zhǎng)的祁同偉，本是漢東大學(xué)政法系的高材生，內(nèi)心早已走火入魔，只想著千方百計(jì)取悅領(lǐng)導(dǎo)升官發(fā)財(cái)，又沒(méi)那么高超的待人接物本事，就變成了一個(gè)用力過(guò)猛的跳梁小丑。

他把自己“趨炎附勢(shì)、溜須拍馬”的原因，歸結(jié)為“沒(méi)有有權(quán)有勢(shì)的老子”，只能靠自己不擇手段。

他說(shuō)這話，怎么對(duì)得起“良心好官”陳巖石檢察長(zhǎng)呢？

同樣出身農(nóng)家，陳老一直能守住底線、一身傲骨。退休后依然關(guān)心群眾，雖引起“官憤”，但靠著擔(dān)當(dāng)與正直，這位老頭贏了“民心”。

男主侯亮平，對(duì)外幾乎不考慮情商，跟下屬插科打諢，吹著小口哨，沒(méi)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的樣子；跟好友陳海有啥說(shuō)啥，還催逼著他寫(xiě)欠條，“欠貪官一窩”。

即便如此，在高育良夫人的眼中，他與陳海都是自己的得意門(mén)生，“他們兩個(gè)多純凈啊”。

《人民的正義》不只是一部尺度空前的反腐大戲，更是深刻揭示社會(huì)現(xiàn)實(shí)的人性好劇，比如同是校友，祁同偉和侯亮平可以說(shuō)是一個(gè)硬幣的兩面。

他們都身居要職，一個(gè)混上了公安廳長(zhǎng)，一個(gè)也是副局級(jí)的反貪局長(zhǎng)，前者靠的是吹捧領(lǐng)導(dǎo)拉幫結(jié)派，后者靠的是正直敬業(yè)一心為公。

在政府機(jī)關(guān)任職或企業(yè)工作的人應(yīng)該都明白，人都逃不開(kāi)人際關(guān)系與辦公室政治，這時(shí)候懂得說(shuō)話就成了關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，這也是很多人想了解學(xué)習(xí)情商的出發(fā)點(diǎn)。

人人都想聽(tīng)自己愛(ài)聽(tīng)的話，與人交往一定要懂分寸，有技巧，這樣才能不得罪人，討人喜歡，才能讓人舒舒服服地把事情給辦了。

但別忘了過(guò)猶不及，高情商地說(shuō)話不等于油嘴滑舌，更不是厚黑學(xué)，它只是一種溝通技巧。做事先做人，最重要的還是正心誠(chéng)意，有一顆善良、真誠(chéng)、正直的心，就算沒(méi)那么會(huì)說(shuō)巧話，少些套路，多些真誠(chéng)，仍然能被人發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可。

工作之外，愛(ài)情、友情也是如此，一個(gè)懂得甜言蜜語(yǔ)、察言觀色的伴侶、朋友自然讓人愉快，但也少了點(diǎn)風(fēng)骨與坦蕩，沒(méi)那么真實(shí)鮮活。

明末散文家張岱有一頗為自得的名言：“人無(wú)癖不可與交，以其無(wú)深情也；人無(wú)癡不可與交，以其無(wú)真氣也。”

張老先生的意思大概是，深情真誠(chéng)的人，比看似完美無(wú)缺左右逢源的人，更值得交往，這才是真正的情商啊。

你愿意跟有癖好、有缺點(diǎn)但正直重情的純真boy侯亮平做朋友，還是跟一個(gè)處處圓滑、一心鉆營(yíng)的心機(jī)boy祁同偉做朋友？